ヤマト運輸にてお届けします。
在庫のある商品は2営業日以内、在庫のない商品に関しましては商品が弊社に到着し次第の発送となります。
匿名配送にて発送いたします。

【返品・交換】
手入れ用品又はケア用品については、商品誤配送や商品到着時点で著しい欠陥が見られる場合を除き、衛生面の観点から返品・交換を受け付けておりません。

その他の商品については、以下の条件すべてに該当する場合のみ対応いたします。

１．未使用

２．タグ付き（タグのある商品のみ）

３．馬に装着していないもの

商品到着後7日以内に弊社までお問い合わせのうえ、指定の住所までご返送ください。送料はお客様負担となります。
サイズ違いや色違い等のお客様都合による交換は、商品着払いにて発送いたします。


【返金】
商品代金は、返品商品の状態を確認したうえで行います。クレジットカードでお支払いの場合は、決済取消しいたします。
配送料は返金できかねますので、予めご了承ください。
返品された商品に馬の毛が付着していたり、使用感が見られたりした場合には返金できかねますので、ご了承ください。

1梱包あたりの送料は地域別に異なります。
沖縄・北海道→1100円
それ以外の地域→880円

ご購入金額が税込み22,000円以上の場合は、配送料は弊社にて負担いたします。

お問い合わせはBASEのCONTACT又は下記にて承ります。
１．InstagramのDM
２．LINE
３．メール（[email protected])

お問い合わせへのご返信は、9:00～19:00の間に順次対応いたします。
万が一返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。